Em busca da excelência no atendimento ao cliente interno, o Grupo São Martinho realizou seu primeiro Workshop da Gestão de Materiais no dia 30 de janeiro, na Usina São Martinho.

Participaram os líderes dos almoxarifados de todas as unidades do grupo e seus suportes. No total, cerca de 20 colaboradores foram treinados para atuar de acordo com o novo modelo de gestão de estoques da companhia, que tem como foco o atendimento ao cliente.

Entre os temas de trabalho discutidos, estão a mudança na política de inventário de anual para rotativo, que busca a máxima acuracidade dos estoques; a gestão dos estoques pelo conceito ABC (método que classifica produtos pelo maior ou menor giro); e a implementação do follow-up (checagem e acompanhamento) dos processos de compras nas unidades.

O workshop foi importante para integrar as equipes, promover um ambiente que estimulasse a troca de experiências do dia a dia de cada um, e lançar os desafios para 2014.